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  •  生造机电始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“诚信为本,客户至上,效率优先,质量制胜是    我们始终坚守的客户服务准则。

     

     服务细则:

    1、 生造机电有专业客服指导设备的安装、调试、操作等要点辅导。

    2、 我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修{人因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外}。

    3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,会在2小时内给出解决方案。

    4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务。

     ?。?/span>1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
     ?。?/span>2)由于操作不当而造成的故障或损坏
     ?。?/span>3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏

    5、超过质保期的产品进行维修应由用户承担维修、易损耗零件及往返运输费用的成本费。


      设备到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查若发现损坏,应立即以电话或书面形式通知我公司,经公司确认后方可
    。 

           完善沟通协调机制Improve Communication and Harmonized System
           通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望。
           我公司承诺 Our Commitment
            按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到客户所在地。
           全过程监控 Overall Process Monitoring
            客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确??突?。
    .
         关心服务 Caring Service
            利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。 

    上海生造机电设备有限公司

    焊接产品售后热线:13817305339

    售后投诉:18056330370

    联系电话:  021-52694297  021-55151128

    公司传真:021-66081805

     E-mail[email protected]

    公司地址:上海市普陀区云岭西路488号(2楼)

    公司网址://www.mujm.com.cn


          上海生造机电设备有限公司常州分公司

          电话:17766231988  0519-81886651
          地址:江苏省常州市武进区长三角模具城25-5号2楼 

     


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